KONTAKT
info@byadf.cz
730 590 826
KONTAKT
info@byadf.cz
730 590 826
Sdílíme naše zkušenosti a odborné znalosti nejen se svými zaměstnanci, ale snažíme se je šířit i mezi ostatními IT komunitami. Naše články se věnují tématům týkajících se nejen SAS technologií, ale i trendům a novinkám z oblasti CRM systémů, datových analýz či detekování hrozeb v platebním styku.
S rostoucí mírou digitalizace a popularity online transakcí bohužel přibývá také případů podvodného jednání v oblasti plateb. Americká vládní organizace FTC, která má na starost ochranu spotřebitelských práv a dodržování pravidel hospodářské soutěže, za rok 2018 vyčíslila finanční ztráty obětí podvodu na 1,48 miliardy dolarů (přibližně 33 miliard korun). Celosvětově zvyšující se množství podvodů je tak velmi znepokojivé nejen pro oběti z řad spotřebitelů, ale i společností.
Data v mnoha případech představují to nejcennější aktivum. Mohou být klíčem k optimalizaci procesů, nárůstu zákaznické spokojenosti, zvýšení produktivity a zároveň upozornit na nové trendy a umožnit na ně včas zareagovat. Proto, pokud se nechcete spoléhat čistě na obchodní instinkt, hraje důkladná analýza dat zásadní roli.
Získat v dnešní době pozornost zákazníků, kteří jsou mnohdy doslova paralyzováni obrovským množstvím informací a nabídek, není snadné. Klíčem k úspěchu je proto dokonalá znalost potřeb zákazníka a schopnost zaznamenat tzv. customer journey napříč různými tradičními i digitálními komunikačními kanály.
Dnešní svět je stále více propojený virtuální sítí. Všechny procesy od plánování až po dodávku zboží nebo služeb se zrychlují a spotřebitelé očekávají vše v reálném čase s maximálním zákaznickým zážitkem.
Podle aktuálně zveřejněné studie Business Intelligence 2020, téměř 60 procent projektů na řízení podnikových informací se nepodaří správně nasadit a využívat. Důvodem je nedostatečná příprava, kdy nejsou jasně definovány cíle a požadavky na systém, chybí plán implementace v rozsahu i čase a není nastavena struktura ani kompetence uživatelů v organizaci.
V polovině září vstoupila v platnost nová evropská směrnice o platebním styku, která vyžaduje silné ověřování zákazníků (Strong Customer Authentication). Poskytovatelé elektronických platebních služeb museli zavést nové ověřovací prvky pro autentizaci transakcí zákazníkem.
Analytics Data Factory s.r.o.
IČO: 046 20 852, DIČ: CZ046 20 852
Masarykovo náměstí 1544
530 02 Pardubice - Zelené Předměstí
Projekt Support by ADF
Projekt Support by ADF se zaměřuje na vytvoření Centra sdílených služeb, do kterého budou soustředěny vysoce kvalifikované činnosti a unikátní know-how žadatele.
Projekt Bullet Box
Cílem projektu je vytvoření inovativního produktu s názvem “Bullet Box”. Jedná se o soubor předpřipravených řešení pro řízení zákaznické interakce pro společnosti, jejichž podnikání je založeno na vedení interakce se zákazníky.
Copyright © 2021 Analytics Data Factory s.r.o.
Necháte nám drobečky, abychom věděli, jak nám to tu žije?
Funkční cookies jsou nezbytné, aby nám web fungoval tak, jak má. Bude si tak pamatovat i nastavení a souhlasy, které jste nám udělili.
